博恩斯对质量的承诺植根于公司的每一个学科。客户的满意是每一个博恩斯员工的核心。所有团队成员都在各自的职责范围内接受培训,以确保最高水平的绩效。
以下是我们整个质量体系的一部分。
质量方针
我们的目标是以创新设计、卓越品质和卓越价值的科技产品满足全球客户的需求,实现良好的发展。我们致力于追求卓越;持续改进我们的人员、技术、系统、产品和服务;乐动体育网站行业领导力;以及最高水平的正直。
质量承诺
博恩斯全球设施致力于提供严格质量的产品和服务,完全和可靠地符合其客户的要求和需求。乐动体育网站伯恩实体的系统确保了在概念开发、原型和生产过程中适当活动的管理。
培训
是任何持续改进计划的基础。虽然有太多的培训课程无法列出,但我们已经选择了一些特定的项目,它们被认为是实现我们目前的六西格玛绩效质量目标所必需的。这些项目包括在职培训、统计过程控制、实验设计和缩短周期时间。
工艺规范和操作规程
包括工程图纸-必须得到批准,提供给过程控制人员,并充分实施。
制造控制计划的实施
用于跟踪过程的关键特性和确定控制点和方法。我们将根据需要研究测量能力研究、SPC方法、过程能力和实验设计的现状。
测量能力
研究是理解和实施持续改进计划的第一步。如果不了解测量系统,就不能认为过程控制的平衡是完全有效的。测量系统必须对其稳定性和准确性进行统计分析。为了确定设备的性能,必须进行测量仪重复性和再现性(GR&R)研究。
统计过程控制(SPC)
技术决定了一个过程是否稳定和可控。完善的制图方法用于过程和产品的所有关键特性。
实验设计(DOE)
在需要了解流程中各种因素的相互作用的新流程和/或现有流程上执行技术。一些最常用的实验是Plackett-Burman, Taguchi方法和完整&分数析因设计实验。
缩短周期时间
这是一个持续的过程。目标是减少库存,缩短交货时间,降低成本。通过缩短产品周期,我们提高了质量。如果遇到问题,可以更快地发现问题,受到影响的产品也更少。
全面生产性维护(TPM)
在这个自动化的时代,生产力、成本和质量都取决于设备的能力。在自动化普及的生产设施中,TPM的目标是零故障和零缺陷。
取消美元控制
影响任何业务的底线。这种计量单位有助于确定产品的总体成本,并反映出产品的质量。筛选产品并非100%有效;监控废料有助于确定工艺和产品质量是否在改善。
生产力
用吞吐量除以运营费用来衡量。降低成本是我们工厂的首要任务。
客户投诉及退货
响应时间被监控以显示公司的反应能力。我们的目标是一天内作出初步答复,最多8天内作出最终答复。我们的初步回复告诉客户我们已经收到了他们的投诉,以及我们正在采取什么行动来确定原因。我们的最终响应为客户提供了关于已采取或正在采取的纠正情况的行动的信息。
100%准时交货
是根据公司承诺的交付日期来衡量的。我们的目标是减少周期时间,提高质量,以便客户的请求日期成为测量的基础。
可靠性
根据工程规范的物理和环境性能要求进行测量。目标是在每个需求上实现大于或等于2.0的Cpk(过程能力指数)。这一目标将保证出厂产品质量不超过每10亿台生产的设备中有1个缺陷。对生产过程中随机挑选的产品进行常规测试。其他测试用于工程评估、特殊客户要求、资质以及各种工业或军事标准。
竣工PPM报告
当产品在制造过程中完成时,评估产品的质量。筛选不是世界级公司认可的操作方法,所以我们专注于已建成的质量,以促进在第一时间做对。
现场报道PPM
与我们所感知的PPM进行比较,数据是很重要的。从这些信息中,我们可以确定我们的产品在客户眼中是否在不断改进。客户正在收紧他们的要求,因此我们通过报告的每百万零件缺陷来监测他们的满意度是很重要的。
自主的工作团队
正在整个公司实施。这些团队专注于我们业务各个方面的流程改进。
供应商伙伴计划(SPP)
是公司与供应商合作开发和实施持续改进计划的项目。这种合作帮助供应商了解他的质量表现,就像我们,客户,看到他一样。通过与供应商合作,我们可以提高质量,降低成本,并以更多业务的形式奖励好的供应商。这有助于减少整体的可变性并提高质量。
六西格玛质量
是我们对过程和产品中所有关键特性的目标。
认证
目前,博恩斯所有设施都通过了ISO9001:2000认证,大部分通过了ISO/TS16949:2002认证。我们也在为那些专注于电信行业的产品线寻求TL9000认证。目前的认证可在本网站上找到。